Sztuka skutecznej komunikacji – jak mówić, by być zrozumianym?

Jakość naszych relacji zależy w dużej mierze od sposobu, w jaki się komunikujemy. Wzmacnianie umiejętności porozumiewania się pozwala unikać nieporozumień, budować lepsze relacje oraz skuteczniej wyrażać swoje potrzeby i oczekiwania. Celem naszego szkolenia jest doskonalenie kompetencji komunikacyjnych poprzez lepsze zrozumienie mechanizmów komunikacji oraz rozwój umiejętności prowadzenia rozmów w sposób jasny, otwarty i pełen empatii.

Dlaczego warto?

Dobra komunikacja to fundament udanej współpracy i budowania trwałych relacji. Nasze szkolenie dostarcza praktycznych narzędzi, które pomagają porozumiewać się w sposób jasny, świadomy i skuteczny. Podczas szkolenia:

• Poznasz i przećwiczysz skuteczne techniki komunikacyjne, które zwiększą Twoją pewność siebie w rozmowach.
• Nauczysz się identyfikować bariery komunikacyjne oraz skutecznie je eliminować.
• Odkryjesz sposoby budowania relacji opartych na zaufaniu i szacunku.
• Dowiesz się, jak udzielać informacji zwrotnej, by była konstruktywna i motywująca.
• Zwiększysz swoją świadomość w zakresie wpływu komunikacji niewerbalnej na odbiór przekazu.

Rozwiń umiejętności, które poprawią współpracę i relacje w Twoim zespole!

Do kogo skierowane jest to szkolenie?

Szkolenie skierowane jest do każdego, kto chce poprawić swoje umiejętności komunikacyjne – niezależnie od stanowiska, branży czy sfery życia, w której chce zastosować zdobytą wiedzę. Doskonale sprawdzi się również dla firm i zespołów, czyli tam, gdzie komunikacja jest codziennością. 

Program szkolenia:

1. Podstawy skutecznej komunikacji
   • Różne poziomy komunikacji i ich wpływ na relacje.
   • Kluczowe wyzwania i bariery w porozumiewaniu się.
2. Mechanizmy utrudniające dialog
   • Przeszkody i zakłócenia w komunikacji interpersonalnej.
   • Mechanizmy obronne jako źródło nieporozumień.
3. Zasady efektywnej komunikacji
   • Eskalacja reakcji i jej konsekwencje.
   • Dopasowanie stylu komunikacji do rozmówcy.
   • Znaczenie jasnych i spójnych komunikatów werbalnych oraz niewerbalnych.
4. Techniki wspierające skuteczne porozumiewanie się
   • Aktywne słuchanie i zadawanie właściwych pytań.
   • Rola komunikacji pozytywnej i konstruktywnej informacji zwrotnej.
   • Unikanie ironii, aluzji i niejednoznacznych wypowiedzi.
5. Analiza komunikatu na czterech poziomach: Słuchanie „czworgiem uszu” – znaczenie płaszczyzn: rzeczowej, ujawniania siebie, relacji i apelu.
6. Porozumienie bez przemocy: zasady i praktyczne zastosowanie w codziennych interakcjach.

Skuteczna komunikacja to klucz do efektywnej współpracy i budowania relacji. Uczestnicy szkolenia zdobędą konkretne narzędzia, które pomogą im porozumiewać się z większą swobodą i pewnością siebie. Praktyczne ćwiczenia i interaktywne metody pracy sprawią, że zdobytą wiedzę będzie można od razu wdrożyć w życie.

Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły!

Nie przegap szansy na rozwój osobisty i zawodowy. Skontaktuj się z nami, a my przygotujemy ofertę i zaproponujemy dogodny termin i formę szkolenia. 

Trener

Barbara Smoczyńska

Certyfikowana trenerka umiejętności psychospołecznych (w styczniu 2002 przyznana rekomendacja Polskiego Towarzystwa Psychologicznego nr I/34), absolwentka Szkoły Trenerów Intra, dr nauk humanistycznych w dziedzinie filozofii, wieloletnia nauczycielka akademicka w Zakładzie Etyki i Estetyki w Instytucie Filozofii i w Instytucie Psychologii UMCS w Lublinie. W latach 2013- 2016 trenerka wewnętrzna i coach UMCS. Absolwentka studiów podyplomowych „Master Coaching – zaawansowane narzędzia coachingowe” w Wyższej Szkole Biznesu w Dąbrowie Górniczej (2016/2017). Specjalistka w zakresie aktywnych metod nauczania dorosłych, terapeutka programu psychoonkologicznego Simontona, trenerka Racjonalnej Terapii Zachowań, ewaluatorka pracy innych trenerów. Od 28 lat szkoli różne grupy zawodowe w zakresie komunikacji, asertywności, umiejętności menedżerskich i przywódczych, autoprezentacji i wystąpień publicznych, radzenia sobie ze stresem, rozwiązywania konfliktów, negocjacji, budowania zespołu, zarządzaniu sobą w czasie, profilaktyki wypalenia zawodowego, Analizy Transakcyjnej, inteligencji emocjonalnej, umiejętności trenerskich, różnic generacyjnych, zarządzania różnorodnością, etykiety w biznesie, przeciwdziałania dyskryminacji i rozwoju osobistego.