Proces windykacyjny: skuteczne negocjacje z dłużnikiem

Skuteczna windykacja jest kluczową umiejętnością dla zachowania płynności finansowej oraz utrzymania zdrowych relacji biznesowych. Nasze szkolenie z negocjacji zaprojektowane jest z myślą o wszystkich, którzy chcą zdobyć niezbędną wiedzę i narzędzia do efektywnego odzyskiwania należności.

Cel szkolenia:

Podczas naszego szkolenia uczestnicy zdobędą umiejętności i wiedzę, które pozwolą im:

• Zrozumieć procesy windykacyjne- poznają zasady i mechanizmy rządzące windykacją;
• Rozwinąć umiejętności komunikacyjne- nauczą się, jak korzystać z różnorodnych narzędzi komunikacji, aby skutecznie rozmawiać z dłużnikami i negocjować warunki spłaty;
• Stosować psychologię w negocjacjach- poznają techniki oceny osobowości dłużnika i sposoby dostosowania komunikacji do jego typu osobowości;
• Zwiększyć efektywność windykacji- dowiedzą się, jak poprawić skuteczność odzyskiwania należności, jednocześnie zachowując możliwość dalszej współpracy.

Do kogo skierowane jest nasze szkolenie?

Szkolenie ze skutecznej windykacji i negocjacji z dłużnikiem skierowane jest do wszystkich osób, które zajmują się kontaktem z dłużnikami czy windykacją. 

Program szkolenia:

Program szkolenia obejmuje szeroki zakres tematów, od psychologii komunikacji, przez typologię dłużników, po praktyczne aspekty procesu windykacyjnego i negocjacji. Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę, którą będą mogli natychmiast zastosować w swojej codziennej pracy.

1. Zasady komunikacji z dłużnikiem- metody komunikacji w formie pisemnej i ustnej
2. Psychologia i typologia dłużników- rozumienie typów osobowości dłużników i dostosowanie strategii negocjacyjnych
3. Proces windykacyjny- przegląd etapów windykacji, od przygotowania do egzekwowania ustaleń
4. Techniki radzenia sobie z emocjami- metody zarządzania emocjami własnymi i dłużników, techniki relaksacyjne.
5. Asertywność i negocjacje- rozwój umiejętności negocjacyjnych i asertywnego komunikowania się.
    

Odkryj, jak skuteczna komunikacja i odpowiednie strategie mogą zwiększyć Twoje szanse na odzyskanie długu. Zyskaj przewagę, która pozwoli Ci efektywnie odzyskiwać długi, przy jednoczesnym budowaniu trwałych, profesjonalnych relacji z klientami.
Dołącz do naszego szkolenia i opanuj sztukę skutecznej windykacji!

Trener

Michał Zagłoba

Trener biznesu i szkoleniowiec, specjalista w dziedzinie komunikacji, public relations i wystąpień publicznych, związany z branżą medialną od 2007 roku. Absolwent Wydziału Prawa Uniwersytetu w Białymstoku. Major Służby Więziennej w st. spoczynku, obecnie prowadzi firmę szkoleniowo-doradczą.
W latach 2007-2022 specjalista/rzecznik prasowy w Okręgowym Inspektoracie Służby Więziennej w Białymstoku. Odpowiedzialny za zbudowanie od podstaw pozytywnego wizerunku Służby Więziennej regionu północno-wschodniego.  Współpracował przy produkcjach filmowych dla BBC,TVP,TVN, Polsat, TTV.
Współtworzył i prowadził kampanie reklamowe, rekrutacyjne, a także samorządowe kampanie wyborcze. Odpowiedzialny za prace nad strategią wyborczą oraz publicznym wizerunkiem kandydatów.
Od 2011 roku szkoli różne grupy zawodowe, między innymi w zakresie public relations, wystąpień publicznych, komunikacji, autoprezentacji, zarządzania zespołami, rekrutacji, erystyki, marketingu internetowego, psychologii zachowań konsumenckich czy metod wpływu społecznego.