Koordynator Rejestracji Medycznej – profesjonalne zarządzanie zespołem i procedurami

Skuteczne zarządzanie procesem rejestracji medycznej to podstawa sprawnie funkcjonującej placówki ochrony zdrowia. Koordynator rejestracji medycznej nie tylko dba o prawidłowy przebieg obsługi pacjentów, ale także odpowiada za organizację pracy zespołu, budowanie motywacji i przestrzeganie procedur gwarantujących bezpieczeństwo danych.

Nasze szkolenie zostało stworzone z myślą o osobach, które chcą rozwijać swoje kwalifikacje, zdobyć praktyczne umiejętności i przygotować się do pełnienia odpowiedzialnej funkcji koordynatora lub kierownika rejestracji medycznej. Podczas szkolenia dowiesz się:

• jak skutecznie organizować pracę rejestracji medycznej i nadzorować zespół,
• jak rekrutować, motywować i oceniać pracowników,
• w jaki sposób budować procedury obsługi pacjenta i obiegu dokumentacji,
• jak zabezpieczać dane medyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami,
• jak rozwijać swoje umiejętności przywódcze i kompetencje miękkie, niezbędne w codziennej pracy lidera.

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu: 

1. Zdobędziesz aktualną i praktyczną wiedzę o zarządzaniu rejestracją medyczną
2. Nauczysz się prowadzić proces rekrutacji i selekcji pracowników
3. Dowiesz się, jak motywować zespół i budować pozytywną atmosferę pracy
4. Poznasz zasady delegowania zadań i kontrolowania ich realizacji
5. Otrzymasz wskazówki, jak projektować i wdrażać procedury rejestracji pacjentów
6. Zyskasz kompetencje w zakresie ochrony danych osobowych i dokumentacji medycznej
7. Otrzymasz certyfikat potwierdzający Twoje umiejętności i gotowość do pełnienia roli koordynatora

Adresaci szkolenia:

Szkolenie kierowane jest do osób:

• ubiegających się o awans na stanowisko koordynatora lub kierownika rejestracji medycznej,
• pełniących już funkcję lidera zespołu rejestracji i chcących podnieść swoje kompetencje,
• pracowników administracji medycznej zainteresowanych tematyką zarządzania personelem,
• wszystkich, którzy chcą rozwijać swoją karierę w placówkach ochrony zdrowia.

Program szkolenia:

1. Rola koordynatora/kierownika rejestracji medycznej
   • Definicja i kluczowe obowiązki koordynatora rejestracji medycznej.
   • Kompetencje i umiejętności niezbędne w pracy koordynatora.
2. Proces rekrutacji pracowników rejestracji medycznej
   • Planowanie i przygotowanie procesu rekrutacji zgodnie z potrzebami placówki.
   • Ogłoszenia o pracę.
   • Techniki i metody selekcji kandydatów.
   • Przeprowadzanie skutecznych rozmów kwalifikacyjnych i ocena kandydatów.
3. Organizacja pracy własnej oraz delegowanie zadań
   • Ergonomia i narzędzia wspierające pracę.
   • Metody planowania pracy.
   • Rozwój zespołu.
4. Zarządzanie personelem
   • Wdrożenie nowych pracowników.
   • Budowanie zaangażowania i ścieżek kariery.
   • Systemy płacowe, premie, dodatki.
5. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu pracowników
   • Stres zawodowy i jego źródła.
   • Organizacyjne konsekwencje wypalenia pracowników.
   • Działania profilaktyczne.
6. Standardy obsługi pacjenta
   • Proces obsługi pacjenta.
   • Sposób komunikacji z pacjentem.
7. Procedury w obszarze obsługi pacjenta 

Trener

Natalia Wieczorkiewicz

Absolwentka m.in. Uniwersytetu Medycznego im. K. Marcinkowskiego w Poznaniu, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz Uniwersytetu im. M. Kopernika w Toruniu. Ukończyła studia w zakresie zarządzania w ochronie zdrowia, podyplomowe studia w zakresie prawa medycznego oraz podyplomowe studia w zakresie ochrony danych osobowych. 
Kilkuletni praktyk w zakresie prowadzenia szkoleń dotyczących dokumentacji medycznej oraz kursów dla rejestratorek medycznych. 
Doświadczenie zawodowe zdobyła, pracując m.in. jako:  manager administracji Ośrodka Rehabilitacji, inspektor ochrony danych osobowych podmiotów leczniczych, koordynator rejestracji medycznej oraz jako sekretarka medyczna, statystyk medyczny i rejestratorka medyczna.