Sztuczna inteligencja w praktyce: 2-dniowe warsztaty z wykorzystania AI w różnych obszarach biznesu

Zastanawiasz się, jak usprawnić swoją pracę, zaoszczędzić czas i wprowadzić innowacje bez wielkich inwestycji? Rozwiązanie masz na wyciągnięcie ręki — to ChatGPT. Ta technologia oparta na sztucznej inteligencji już teraz wspiera tysiące firm w tworzeniu treści, obsłudze klienta, analizie danych i planowaniu strategii.

Dołącz do szkolenia i naucz się, jak wykorzystywać AI w praktyce. Niezależnie od tego, czy pracujesz w marketingu, HR, administracji czy prowadzisz własny biznes — poznasz dziesiątki zastosowań, które możesz wdrożyć od zaraz.

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:

1. Zrozumiesz, jak działają nowoczesne modele AI (LLM) i ChatGPT
2. Nauczysz się efektywnego korzystania z ChatGPT w pracy biurowej i operacyjnej
3. Zautomatyzujesz powtarzalne zadania (np. pisma, e-maile, raporty)
4. Poznasz narzędzia integrujące ChatGPT z innymi systemami
5. Usprawnisz komunikację z klientami dzięki chatbotom i generowanym odpowiedziom
6. Odkryjesz możliwości wykorzystania ChatGPT w HR, marketingu, analizach czy planowaniu strategicznym
7. Nauczysz się tworzyć i optymalizować prompty, a także poznasz podstawy fine-tuningu
8. Zdobędziesz praktyczne umiejętności podczas warsztatów z realnymi przykładami

Adresaci szkolenia:

Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą wykorzystywać sztuczną inteligencję jako realne wsparcie w codziennej pracy – niezależnie od branży czy stanowiska.

Program szkolenia:

Dzień 1

1. Wprowadzenie do ChatGPT i LLM
   1. Czym jest ChatGPT?
   2. Co to są LLMy?
   3. Czym są modele konwersacyjne?
   4. Przegląd możliwości i zastosowań ChatGPT
   5. Zalety i ograniczenia
   6. Jak zacząć z ChatGPT?
   7. Licencje i wersje
   8. Podstawowe funkcje bota
   9. Przykłady zastosowań w różnych branżach
2. Podstawy interakcji z ChatGPT
   1. Zakładanie konta i podstawowe konfiguracje
   2. Interfejs użytkownika: funkcje i możliwości
   3. Podstawowe komendy i pytania do ChatGPT
   4. Tryb pisemny oraz tryb głosowy poleceń
   5. Karty projektów
   6. Jak utworzyć projekt?
   7. Jak być skutecznym w komunikacji z ChatGPT?
   8. Dobre praktyki
3. Integracja ChatGPT z różnymi systemami
   1. Popularne platformy wspierające ChatGPT
   2. Automatyzacja procesów i tworzenie treści
   3. Generowanie treści urzędowych
   4. Integracja na przykładzie AOAI (Azure Open AI)
   5. Automatyzacja obsługi klienta
   6. Wsparcie procesów

Dzień 2

1. Zarządzanie komunikacją z klientami za pomocą ChatGPT
   1. ChatGPT w biznesie – do czego można go wykorzystać?
   2. Skuteczne odpowiedzi na pytania i problemy klientów
   3. Tworzenie FAQ
   4. Tworzenie i wykorzystanie ChatBotów
   5. Tworzenie spersonalizowanych odpowiedzi
   6. Analiza komunikacji
   7. Rozwój umiejętności i kompetencji z zakresu obsługi chatbota
   8. Zapoznanie z najlepszymi praktykami
   9. Rozwiązywanie problemów i optymalizacja chatbota
2. Wykorzystanie ChatGPT w biznesie
   1. Wykorzystanie ChatGPT do obsługi klienta, analizy zapytań oraz opinii klientów
   2. Jak ChatGPT może pomóc obniżyć koszty?
   3. Automatyzacja podejmowania decyzji
   4. Tworzenie pism
   5. Tworzenie umów
   6. Tworzenie prezentacji multimedialnych
   7. Automatyzacja odpowiedzi na pisma
   8. Pisanie maili
   9. Obsługa klienta: Automatyzacja odpowiedzi na często zadawane pytania, prowadzenie rozmów z klientami 24/7 oraz wsparcie w procesie zakupowym.
   10. Zarządzanie wiedzą: Organizacja i przeszukiwanie dużych baz danych oraz dokumentów, ułatwienie dostępu do informacji.
   11. Wsparcie w rekrutacji: Tworzenie opisów stanowisk, przeprowadzanie wstępnych rozmów kwalifikacyjnych oraz analiza CV.
   12. Edukacja i szkolenia: Tworzenie materiałów szkoleniowych, scenariuszy kursów oraz symulacji rozmów.
   13. Zarządzanie projektami: Pomoc w harmonogramowaniu zadań, śledzeniu postępów oraz komunikacji zespołowej.
   14. Badania i rozwój (R&D): Przeprowadzanie wstępnych analiz rynkowych, generowanie pomysłów na innowacje oraz testowanie hipotez biznesowych.
   15. Tłumaczenia i lokalizacje: Automatyczne tłumaczenie dokumentów, e-maili oraz treści marketingowych na różne języki.
   16. Optymalizacja procesów operacyjnych: Wykrywanie obszarów do automatyzacji i usprawniania działań operacyjnych.
   17. Obsługa prawna i compliance: Generowanie wzorów umów, przepisów wewnętrznych oraz sprawdzanie zgodności z regulacjami.
   18. Kreatywne burze mózgów: Generowanie pomysłów na nowe produkty, kampanie marketingowe czy strategie rozwoju firmy.
   19. Analiza opinii klientów: Przetwarzanie recenzji i komentarzy w celu identyfikacji trendów i obszarów wymagających poprawy.
   20. Wsparcie techniczne IT: Diagnozowanie problemów, sugerowanie rozwiązań i zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi.
   21. Tworzenie scenariuszy symulacyjnych: Przygotowanie skryptów do testowania reakcji zespołów na różne sytuacje biznesowe.
   22. Planowanie strategii biznesowej: Wspieranie w analizie SWOT, badaniach rynkowych oraz opracowywaniu strategii rozwoju.
   23. Monitoring konkurencji: Śledzenie trendów rynkowych, analizowanie działań konkurencji i opracowywanie odpowiedzi strategicznych.
   24. Licencja Team oraz Enterprise – nowe możliwości
3. ChatGPT w raportowaniu, automatyzacji i planowaniu strategicznym
   1. Wykorzystanie ChatGPT w generowaniu raportów
   2. Przewaga konkurencyjna w biznesie: planowanie strategiczne i automatyzacja procesów
   3. Generowanie podsumowań raportów,
   4. Analizowanie wyników sprzedaży
   5. Przygotowywanie prezentacji biznesowych.
   6. Automatyzacja podejmowania decyzji
   7. Tworzenie umów
   8. Tworzenie analiz
   9. Tworzenie arkuszy kalkulacyjnych
   10. Tworzenie zestawień / bilansów
   11. Tworzenie planów strategicznych
   12. Usprawnianie procesów biznesowych
   13. Automatyzacja działań
   14. Wykorzystanie ChatGPT do analizy tekstu i generowania raportów
   15. Przykłady zastosowania: podsumowania, analizy sentymentu, przetwarzanie danych tekstowych
4. ChatGPT a marketing
   1. Prezentacje dla klienta
   2. Tworzenie i dopasowywanie ofert
   3. Tworzenie treści reklamowych,
   4. Tworzenie postów na media społecznościowe,
   5. Tworzenie artykułów blogowych oraz opisów produktów.
   6. Tworzenie kampanii marketingowych
   7. Tworzenie strategii marketingowych
   8. Analiza marki
   9. Analizy skuteczności
   10. Pisanie angażujących treści
   11. Tworzenie skutecznej identyfikacji marki
   12. Tworzenie grafik
   13. Personalizacja oferty: Tworzenie rekomendacji produktowych na podstawie preferencji klientów.
5. Praktyczne warsztaty. Fine-Prompting i Fine-Tunning
   1. Tworzenie treści z ChatGPT
   2. Generowanie tekstów: artykuły, posty na bloga, opisy produktów
   3. Praktyczne przykłady i ćwiczenia
   4. Optymalizacja wyników: jak zadawać pytania, aby uzyskać najlepsze odpowiedzi
   5. Zasady efektywnego promptowania
   6. Personalizacja i adaptacja ChatGPT do specyficznych potrzeb
   7. Tworzenie własnych zestawów danych do trenowania modeli
   8. Adaptacja tonacji i stylu wypowiedzi ChatGPT
   9. Czego unikać podczas promptowania?
   10. Testowanie i poprawianie promptów
   11. Tworzenie chatbotów i asystentów AI: Projektowanie narzędzi do automatyzacji obsługi klienta lub wsparcia pracowników.
   12. Czym jest Fine-Prompting?
   13. Cechy Fine-Promptingu
   14. Czym jest Fine-Tunning?
   15. Cechy Fine-Tunningu

Trener

Adam Parysz

Trener, Auditor Wiodący SZBI wg. ISO 27001, Auditor Wiodący SZCD wg. ISO 22301, Auditor Wewnętrzny Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg. ISO 9001, 14001 i 45001, Six Sigma Yellow Belt, Inspektor ochrony danych, Koordynator ds. dostępności, Archiwista. Prowadził audyty w takich organizacjach jak Tauron Obsługa Klienta, Sygnity S.A., Górnośląsko – Zagłębiowska Metropolia i Urząd Marszałkowski Województwa Opolskiego

Karierę trenerską rozpocząłem w 2013 roku. Od tego czasu na sali szkoleniowej spędziłem 8 450 godzin szkoleniowych, szkoląc łącznie ponad 11 tysięcy osób. 
Mam przyjemność szkolić zarówno urzędy centralne, jednostki samorządu terytorialnego wszystkich szczebli oraz firmy sektora prywatnego. Oprócz prowadzenia szkoleń przygotowuję normatywy kancelaryjno – archiwalne oraz dokumentację z zakresu ochrony danych osobowych.

Miałem przyjemność szkolić między innymi 

Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Ministerstwo Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej, Kancelarię Senatu RP, TAURON Obsługa Klienta, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komendę Główną Policji, Pocztę Polską S.A., Koleje Mazowieckie, CBA, ZUS, PGE, Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, Żandarmerię Wojskową, Chrześcijańską Akademię Teologiczną w Warszawie, Polską Akademię Nauk, Akademię Górniczo-Hutniczą, Wojewódzkie Urzędy Pracy w Krakowie, Rzeszowie i w Olsztynie, Urząd Miasta Rzeszowa, Wojewódzką Stację Sanitarno – Epidemiologiczną w Poznaniu, Komendę Wojewódzką Policji w Krakowie, Szpital Zachodni im. Św. Jana Pawła II w Grodzisku Mazowieckim,  Arcelormittal, ArchiDoc S.A, Sąd Okręgowy w Kielcach, Sąd Apelacyjny we Wrocławiu, ING Bank Śląski, Powiatowy Urząd Pracy w Piotrkowie Trybunalskim, Fenice Poland, Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie i Podlaski Urząd Wojewódzki.