Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym

Obecnie zespoły współpracowników składają się z przedstawicieli różnych pokoleń, co stwarza zarówno wyzwania, jak i różne możliwości. Lider musi rozumieć różnice kulturowe, priorytety życiowe i nawyki komunikacyjne pracowników, aby skutecznie zarządzać zespołem. Nasze szkolenie zapewnia rozwój umiejętności niezbędnych do efektywnego zarządzania zespołem wielopokoleniowym, pozwalając uczestnikom lepiej rozumieć, motywować i integrować pracowników różnych generacji.

Celem szkolenia jest rozwój kluczowych kompetencji menedżerskich w zakresie komunikacji, motywowania i zarządzania zespołami międzypokoleniowymi. Uczestnicy nauczą się efektywnego informowania, negocjowania oraz rozwiązywania konfliktów w środowisku zawodowym, uwzględniając specyfikę różnych generacji.

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu: 

Biorąc udział w naszym szkoleniu:

1. Poznasz kluczowe cechy poszczególnych generacji i ich wpływ na środowisko pracy.
2. Nauczysz się skutecznie komunikować i przekazywać informacje międzypokoleniowo.
3. Zdobędziesz praktyczne narzędzia do budowania efektywnej współpracy międzypokoleniowej.
4. Dowiesz się, jakie motywatory i demotywatory działają na przedstawicieli różnych pokoleń.
5. Poznasz techniki mediacji i negocjacji w środowisku wielopokoleniowym.
6. Nauczysz się optymalizować współpracę międzypokoleniową.
7. Podniesiesz swoje kompetencje liderskie w zarządzaniu zespołem.

Adresaci szkolenia:

Szkolenie jest skierowane do kierowników komórek organizacyjnych, menedżerów, liderów zespołów, dyrektorów oraz ich zastępców, którzy chcą rozwijać umiejętności zarządzania zespołami wielopokoleniowymi.

Program szkolenia: 

1. Nawyki, kultura, tożsamość kulturowa świadomości pokoleniowej
   1. Czym jest nawyk, kultura, tożsamość kulturowa, pokolenie?
   2. Pokolenia występujące na polskim rynku pracy.
   3. Zjawiska, które kształtowały kolejne pokolenia.
   4. Sposoby uczenia się i zdobywania wiedzy w różnych pokoleniach.
   5. Pokoleniowy etos pracy.
   6. Różnice pokoleniowe w work&life balance.
   7. Życiowe priorytety różnych pokoleń.
   8. Kultura poszczególnych pokoleń
   9. Strategie radzenia sobie z problemami i stresem, reakcje na naciski oraz stres w różnych pokoleniach.
   10. Metody współpracy i pracy w grupie każdego z pokoleń.
   11. Ćwiczenie: „Co nas w zasadzie różni, a co łączy?"
   12. Omówienie wyników ćwiczenia.
   13. Czynniki wpływające na świadomość kulturową pokolenia.
   14. Świadomość wewnątrzpokoleniowego zróżnicowania kulturowego.
   15. Świadomość istnienia wpływu na własne i cudze oceny, zachowania, działania odruchowe. Profilu zniekształceń etnocentrycznych.
   16. Pokoleniowych filtrów zniekształceń poznawczych.
   17. Podatność na stereotypizację i uprzedzenia (m.in. autostereotypy, bańki informacyjne, medializacja codzienności).
   18. Ćwiczenie: ,,Moje stereotypy i autostereotypy".
   19. Omówienie wyników ćwiczenia.
2. Komunikacja międzypokoleniowa i ponadpokoleniowa
   1. Droga od świadomości do komunikacji i kompetencji międzypokoleniowej.
   2. Błędy atrybucyjne i przeszkody w komunikacji międzypokoleniowej (błędne założenia, nawyki komunikacyjne, asertywność i niepewność w komunikacji).
   3. Komunikacja werbalna i niewerbalna w praktyce - jak efektywnie przekazywać zadania, informacje, feedback?
   4. Komunikacja werbalna.
   5. Jak tworzyć teksty i komunikaty dla wszystkich pokoleń?
   6. Kontekst komunikacji a pokolenie rozmówcy.
   7. Kulturowe nawyki poszczególnych pokoleń, a efektywność komunikacji.
   8. Style komunikacyjne i negocjacyjne charakterystyczne dla różnych pokoleń.
   9. Poziomy procesu komunikowania.
   10. Jak mówić, żeby nas słuchano?
   11. Jak słuchać, żeby usłyszeć?
   12. Jakiego języka używać w motywowaniu?
   13. Komunikacja interpersonalna i instytucjonalna;
   14. Umiejętności przydatne w komunikacji międzypokoleniowej. Językowe manifestacje władzy i dominacji w różnych pokoleniach. Ćwiczenie: „Skuteczne informowanie".
   15. Omówienie wyników ćwiczenia.
   16. Ćwiczenie: „Słucham Cię całą/całym sobą"
   17. Omówienie wyników ćwiczenia.
3. Komunikacja międzypokoleniowa i ponadpokoleniowa – kontynuacja
   1. Komunikacja werbalna i niewerbalna w praktyce - jak efektywnie przekazywać zadania, informacje, feedback?
   2. Komunikacja niewerbalna każdego pokolenia.
      • kinezjetyka: mowa ciała, mimika, gestykulacja, ruchy ciała, spojrzenie.
      • parajęzyk: ton, barwa, wysokość, natężenie głosu.
      • samoprezentacja: wygląd fizyczny.
      • dotyk, proksemika: dystans interpersonalny, relacje przestrzenne między ludźmi.
      • chronemika: czas jako sygnał komunikacyjny, pokoleniowe filozofie czasu i czasu pracy.
      • elementy otoczenia: temperatura, oświetlenie, a zachowanie ludzi.
      • płeć, wiek i status społeczny w komunikacji międzypokoleniowej.
   3. Ćwiczenie: „Zawodowe kalambury, czyli ćwiczymy unikanie nieporozumień niewerbalnych" Omówienie wyników ćwiczenia.
4. Praca w środowisku międzypokoleniowym
   1. Cztery warianty relacji międzygrupowych w środowiskach wielopokoleniowych:
   2. Wyłączenie, segregacja, tygiel, aktywna wielopokoleniowość.
   3. Radzenie sobie z problemami - zmniejszanie uprzedzeń i budowanie więzi grupowej.
   4. 6 warunków do zmniejszenia uprzedzeń i budowy nowych jakościowo grup mieszanychmpokoleniowo.
   5. Modele zmiany w efekcie oddziaływania na stereotypy (buchalteryjny, konwersyjny, subtypizacja).
   6. Radzenie sobie z problemami w środowisku wielopokoleniowym.
   7. Przygotowanie środowiska pracy do współdziałania międzypokoleniowego.
   8. Zasady współpracy międzypokoleniowej - wskazówki praktyczne.
   9. Plan rozwoju zawodowego w kontekście komunikacji i zarządzania międzypokoleniowego.
   10. Podsumowanie

Trener

Michał Zagłoba

Trener biznesu i szkoleniowiec, specjalista w dziedzinie komunikacji, public relations i wystąpień publicznych, związany z branżą medialną od 2007 roku. Absolwent Wydziału Prawa Uniwersytetu w Białymstoku. Major Służby Więziennej w st. spoczynku, obecnie prowadzi firmę szkoleniowo-doradczą.
W latach 2007-2022 specjalista/rzecznik prasowy w Okręgowym Inspektoracie Służby Więziennej w Białymstoku. Odpowiedzialny za zbudowanie od podstaw pozytywnego wizerunku Służby Więziennej regionu północno-wschodniego.  Współpracował przy produkcjach filmowych dla BBC,TVP,TVN, Polsat, TTV.
Współtworzył i prowadził kampanie reklamowe, rekrutacyjne, a także samorządowe kampanie wyborcze. Odpowiedzialny za prace nad strategią wyborczą oraz publicznym wizerunkiem kandydatów.
Od 2011 roku szkoli różne grupy zawodowe, między innymi w zakresie public relations, wystąpień publicznych, komunikacji, autoprezentacji, zarządzania zespołami, rekrutacji, erystyki, marketingu internetowego, psychologii zachowań konsumenckich czy metod wpływu społecznego.