Asertywność w kontaktach z pacjentami, podniesienie jakości rozmów

Szkolenie na temat asertywności daje możliwość zbudowania u uczestnika kompetencji, które są wartością w przypadku pracy w kontakcie z pacjentem.

Udział w szkoleniu pozwoli na wyrobienie poglądu u pracownika, że wyrażanie swoich myśli, poglądów i uczuć jest pozytywne i jednocześnie pozwala na prowadzenie dialogu w atmosferze szacunku do rozmówcy i samego siebie. 

Podczas szkolenia każdy uczestnik pozna techniki i modele zachowań asertywnych, które będzie mógł zastosować w różnych sytuacjach zawodowych.

Cele szkolenia:

• poznanie zachowań asertywnych w różnych sytuacjach zawodowych,
• wzmocnienie poczucie własnej wartości i właściwego reagowania na krytykę,
• nabycie umiejętności wyrażania swojego zdania bez lęku, odmawiania bez poczucia winy, a także łagodnego stopniowania gniewu.

Wybierając nasz kurs online, zyskujesz:

• Bezpośredni kontakt z prowadzącym;
• Możliwość dyskusji i zadawania pytań na bieżąco;
• Komplet materiałów szkoleniowych w cenie;
• Certyfikat od Instytucji Szkoleniowej po zakończeniu nauczania, będący potwierdzeniem zdobytych umiejętności i wiedzy.

Program

1. Czym jest asertywność?
2. Czym jest postawa asertywna i jakie jest jej znaczenie w kontakcie z pacjentem oraz rodziną pacjenta?
3. Dlaczego warto być asertywnym w pracy z pacjentem?
4. Techniki i metody asertywności, które warto zastosować w kontakcie z pacjentem.

Inne formy finansowania tego szkolenia:

Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS):

O dofinansowanie może wnioskować każdy pracodawca, zatrudniający co najmniej jednego pracownika. Jednoosobowe działalności gospodarcze, które nie zatrudniają żadnego pracownika, nie mogą ubiegać się o wsparcie.

• Sprawdź szczegóły dofinansowania

Baza Usług Rozwojowych (BUR):

Baza Usług Rozwojowych to ogólnodostępna, darmowa baza oferująca usługi szkoleniowe i doradcze z europejskim dofinansowaniem. Dzięki Bazie możesz kontynuować edukację, zdobywać wiedzę, poszerzać kompetencje i kwalifikacje. 

• Sprawdź szczegóły dofinansowania 

Trener

Natalia Wieczorkiewicz

Absolwentka m.in. Uniwersytetu Medycznego im. K. Marcinkowskiego w Poznaniu, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz Uniwersytetu im. M. Kopernika w Toruniu. Ukończyła studia w zakresie zarządzania w ochronie zdrowia, podyplomowe studia w zakresie prawa medycznego oraz podyplomowe studia w zakresie ochrony danych osobowych. 
Kilkuletni praktyk w zakresie prowadzenia szkoleń dotyczących dokumentacji medycznej oraz kursów dla rejestratorek medycznych. 
Doświadczenie zawodowe zdobyła, pracując m.in. jako:  manager administracji Ośrodka Rehabilitacji, inspektor ochrony danych osobowych podmiotów leczniczych, koordynator rejestracji medycznej oraz jako sekretarka medyczna, statystyk medyczny i rejestratorka medyczna.